Prevádzkovateľ: FLAVAS s. r. o. Solivarská 14E, 080 05 Prešov IČO: 56 581 718 E‑mail: info@tinreal.sk Tel.: +421 944 116 431
Úvod Tieto podmienky ochrany súkromia vysvetľujú, akým spôsobom spracúvame pri poskytovaní našich služieb osobné údaje. Pri spracúvaní osobných údajov sa riadime všeobecným nariadením EÚ o ochrane osobných údajov (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov. „Tieto podmienky ochrany súkromia slúžia primárne na splnenie informačných povinností podľa čl. 13 a 14 GDPR voči dotknutým osobám, o ktorých spracúvame osobné údaje.“
1. Kontaktné údaje pre otázky týkajúce sa ochrany osobných údajov
E‑mail: info@tinreal.sk Tel.: +421 944 116 431 Korešpondenčná adresa: Solivarská 14E, 080 05 Prešov
2. Prečo spracúvame osobné údaje
Spracúvanie osobných údajov je nevyhnutné na poskytovanie realitných služieb, vybavovanie dopytov a obhliadok, plnenie zmlúv, plnenie zákonných povinností (účtovníctvo, AML), vedenie komunikácie so zákazníkmi, prevádzku profilov na sociálnych sieťach a zlepšovanie webu (analytika).
3. Účely spracúvania a právne základy
| Účel | Právny základ |
|---|---|
| Predzmluvné vzťahy – dohadovanie obhliadok a vybavovanie dopytov | Plnenie zmluvy / predzmluvné opatrenia |
| Uzatvorenie sprostredkovateľskej zmluvy (predaj, kúpa, prenájom) | Plnenie zmluvy |
| Plnenie iných zmluvných vzťahov (rezervačné zmluvy a pod.) | Plnenie zmluvy |
| Reklamácie a riešenie podnetov | Zákonná povinnosť / plnenie zmluvy |
| Účtovné a daňové účely | Zákonná povinnosť |
| Program AML (prevencia legalizácie príjmov z TČ) | Zákonná povinnosť |
| Prevádzka profilov na sociálnych sieťach | Oprávnený záujem |
| Marketing a PR | Súhlas a/alebo oprávnený záujem |
| Google Analytics a iné analytické nástroje | Súhlas (cookie lišta) |
| Preukazovanie a obhajovanie právnych nárokov | Oprávnený záujem |
4. Kategórie spracúvaných osobných údajov
Bežné osobné údaje: titul, meno, priezvisko, adresa, telefón, e‑mail, dátum narodenia, rodné číslo alebo číslo OP (len ak je potrebné pre plnenie zmluvy), IBAN (ak je potrebné), údaje o nehnuteľnosti (adresa, číslo listu vlastníctva), podpisy, údaje z kontaktných formulárov (dopyt, obhliadka). Pri reklamáciách spracúvame aj popis podnetu, dátum a čas podania a súvisiace údaje.
5. Komu poskytujeme Vaše osobné údaje
Vaše údaje zdieľame len v nevyhnutnom rozsahu s oprávnenými príjemcami, napr.:
- účtovnícke a mzdové spoločnosti, daňoví poradcovia;
- právni poradcovia, audítori, znalci;
- poskytovatelia IT, hostingu a cloudových služieb;
- poskytovatelia analytických nástrojov (Google);
- realitné portály a sprostredkovatelia (ak je to potrebné);
- poštové a kuriérske služby;
- orgány verejnej moci, ak to vyžaduje zákon.
Všetci sprostredkovatelia sú viazaní zmluvou o spracovaní osobných údajov a povinnosťou mlčanlivosti.
6. Prenos do tretích krajín
Štandardne obmedzujeme prenos osobných údajov mimo EHP. Niektoré služby tretích strán (napr. Google, Facebook) však môžu prenášať údaje mimo EÚ; takéto prenosy sú zabezpečené príslušnými zárukami (štandardné zmluvné doložky alebo iné právne mechanizmy).
7. Doba uchovávania údajov
| Účel | Doba uchovávania |
|---|---|
| Predzmluvné dopyty | Po dobu trvania komunikácie + 3 mesiace |
| Zmluvy o sprostredkovaní | 3 roky po skončení zmluvy |
| Iné zmluvné vzťahy | 3 roky po skončení |
| Reklamácie | 5 rokov |
| Účtovné doklady | 10 rokov |
| AML záznamy | 5 rokov |
| Sociálne siete (správy) | Správy mažeme štandardne raz za 2 roky |
| Cookies | Podľa súhlasu (max. 2 roky) |
| Právne nároky | Po dobu trvania sporu alebo do premlčania nároku |
Po uplynutí retenčnej doby údaje vymažeme alebo anonymizujeme.
8. Ako získavame osobné údaje
Najčastejšie priamo od Vás (kontaktné formuláre, e‑maily, telefonáty, osobné stretnutia). Môžeme tiež získať údaje od Vášho zamestnávateľa, obchodných partnerov alebo z verejných registrov (ak ste štatutár).
9. Vaše práva ako dotknutej osoby
Máte právo na:
- prístup k údajom (článok 15 GDPR),
- opravu (článok 16 GDPR),
- vymazanie (článok 17 GDPR),
- obmedzenie spracúvania (článok 18 GDPR),
- prenosnosť údajov (článok 20 GDPR),
- namietať proti spracúvaniu (najmä pri marketingu a pri spracovaní na základe oprávneného záujmu),
- odvolať súhlas (ak spracovanie prebieha na základe súhlasu),
- podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov SR.
Žiadosť o uplatnenie práv zasielajte na info@tinreal.sk; pri žiadosti uveďte identifikačné údaje a účel žiadosti.
10. Automatizované rozhodovanie a profilovanie
Nevykonávame rozhodovanie založené výlučne na automatizovanom spracovaní vrátane profilovania, ktoré by malo právne účinky alebo inak významne ovplyvňovalo dotknutú osobu.
11. Cookies a analytika
Tinreal.sk používa cookies na zabezpečenie funkčnosti stránky a na analytické účely (Google Analytics a iné). Analytické a marketingové cookies sa ukladajú len po udelení súhlasu cez cookie lištu. Viac detailov (zoznam cookies, účely, doby uchovávania a spôsob odvolania súhlasu) nájdete v samostatnej Cookie Policy.
12. Bezpečnosť spracúvania
Implementujeme technické a organizačné opatrenia na ochranu údajov pred stratou, zneužitím, neoprávneným prístupom, zmenou alebo zničením (napr. šifrovanie, zabezpečené servery, prístupové práva, interné politiky).
13. Zmeny podmienok ochrany súkromia
Tieto podmienky môžeme aktualizovať. O podstatných zmenách Vás budeme informovať zverejnením upraveného textu na tinreal.sk alebo e‑mailom, ak to bude potrebné.
Krátka citácia z pôvodného textu (pre preukázanie použitia zdroja)
„Tieto podmienky ochrany súkromia slúžia primárne na splnenie informačných povinností podľa čl. 13 a 14 GDPR voči dotknutým osobám, o ktorých spracúvame osobné údaje.“